问题现象描述
当尝试修改ESIM随身WiFi的接入密码时，部分用户可能会遇到操作失败的情况。典型表现包括：
- 密码修改后无法连接设备
- 管理界面提示”密码格式错误”
- 设备指示灯异常闪烁
重置前的准备工作
执行重置操作前请确保：
- 设备已充满电或接通电源
- 记录当前使用的运营商APN信息
- 准备设备初始管理员账号（通常为admin/admin）
通过物理按键重置
适用于无法登录管理界面的紧急情况：
- 长按设备Reset孔10秒以上
- 等待所有指示灯同时亮起后松开
- 设备自动重启（约2分钟）
通过管理界面重置
可访问管理界面时的操作流程：
- 浏览器访问192.168.0.1
- 进入”系统设置 > 恢复出厂”
- 勾选”清除网络配置”选项
联系客服支持
若自行重置无效，建议：
- 准备设备IMEI码（在机身或包装盒）
- 通过官方APP提交服务工单
- 拨打400-xxx-xxxx技术支持热线
常见问题解答
用户常遇问题及解决方案：
- Q：重置后无法识别ESIM卡？
A：等待15分钟自动激活 - Q：默认密码仍无法登录？
A：尝试admin/123456组合
通过物理重置或管理界面恢复可解决多数密码设置故障。建议重置后立即更新管理员凭证，并保存好网络配置参数。如遇硬件故障，请及时联系官方售后渠道获取专业支持。
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