官方网站查询
访问中国联通海城分公司官网（www.haicheng.10010.com），在首页导航栏选择”宽带服务”，进入页面后可通过以下步骤查询：
- 点击”联系方式”模块
- 选择所在区域行政区划
- 查看对应营业网点的联系电话
客服热线查询
拨打中国联通全国统一客服热线获取帮助：
- 10010 转 3 号键（宽带专线）
- 按语音提示选择”海城地区服务”
- 人工服务时间：8:00-22:00
营业厅查询
携带有效身份证件至就近联通营业厅，通过以下方式查询：
- 自助服务机查询系统
- 柜台人工服务
- 电子显示屏公示信息
手机APP查询
下载并登录”中国联通APP”，按以下路径操作：
- 首页点击”宽带”入口
- 选择”我的宽带”
- 进入”服务网点”查询页面
短信查询方式
编辑短信发送指定代码至10010：
- 发送”KDHC”查询海城宽带服务电话
- 发送”KDFW”获取全区域服务网点信息
- 短信回复包含联系电话及营业时间
海城联通为用户提供线上线下多渠道查询服务，建议优先使用官网或APP获取实时信息，紧急情况可直接拨打10010客服热线。各营业厅均配备自助查询设备，老年用户可选择到店查询获取纸质通讯录。
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