一、办理条件与准备材料
- 有效身份证原件及复印件
- 房产证或租房合同
- 近期水电费缴费单（地址证明）
二、线上办理流程
- 访问移动官网或APP，选择”家庭宽带”服务
- 输入小区名称”民乐佳苑”进行覆盖查询
- 选择套餐并填写安装地址信息
- 上传证件材料完成实名认证
- 支付首期费用后预约安装时间
三、线下办理网点
推荐就近服务网点：
- 民乐大道营业厅（距离小区西门200米）
- 开发区数字服务中心（周六日照常营业）
四、宽带资费标准
| 套餐名称 | 带宽 | 月费 | 合约优惠 |
|---|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 68元 | 送光猫 |
| 极速尊享版 | 1000M | 128元 | 免安装费 |
五、常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
通常预约后48小时内完成安装，高峰期可能延长至3个工作日。
Q：支持多设备同时使用吗？
所有套餐均支持多终端接入，1000M套餐建议连接设备不超过15台。
民乐佳苑用户可通过线上线下多种渠道办理移动宽带业务，建议根据家庭用网需求选择套餐。办理过程中如遇问题，可拨打10086热线或咨询营业厅工作人员获取实时支持。
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