一、检查物理连接
宽带频繁断连时，首先需排除物理连接问题：
- 确认光纤/网线与光猫、路由器接口完全插入
- 检查线缆是否存在弯折、磨损或动物咬痕
- 观察光猫指示灯状态，红灯常亮表示信号异常
二、重启网络设备
按顺序执行设备重启可解决多数临时故障：
- 关闭光猫、路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫信号灯稳定后启动路由器
三、检测网络设置
登录路由器管理界面排查配置问题：
- 核对宽带账号密码是否过期或错误
- 检查IP地址分配模式是否为自动获取
- 尝试更换DNS服务器地址（如114.114.114.114）
四、联系服务商
若自主排查无效，需提供以下信息给广电技术人员：
- 具体断连时间段和频率
- 光猫设备型号及指示灯状态
- 已尝试的故障排除操作记录
通过系统性检查物理连接、设备状态、网络配置三个维度，可定位80%以上的宽带断连问题。复杂故障需结合服务商的远程诊断工具进行深度排查。
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