免费宽带为何产生费用
用户办理联通免费宽带业务后仍被扣费，常见原因包括：
- 合约期内未满足最低消费要求
- 设备租赁费（光猫/路由器）未明确告知
- 免费期结束后自动转为收费套餐
- 增值业务默认开通（如IPTV、云存储）
隐藏条款识别方法
通过以下方式确认业务细则：
- 查看电子合约第8-12条附加条款
- 核实短信业务开通确认记录
- 比对宣传物料与合同差异项
费用核查四步骤
发现异常扣费时应立即：
- 登录联通手机营业厅导出6个月账单
- 标记未享受服务的收费项目
- 保存业务办理时的承诺凭证
- 计算争议金额及时间跨度
三大追回渠道
维权操作优先级建议：
| 渠道 | 处理时限 | 成功率 |
|---|---|---|
| 10015热线 | 3工作日 | 65% |
| 工信部网站 | 7工作日 | 89% |
| 线下营业厅 | 即时沟通 | 78% |
处理注意事项
维权过程中需特别注意：
- 要求客服提供扣费依据文件
- 拒绝接受话费抵扣方案
- 书面确认退款到账时间
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/75751.html
