永城电信宽带主线中断服务恢复进展通报
事件概述
永城电信主干光缆于今日凌晨3:15发生意外中断,初步判定为市政施工导致线路受损。故障发生后,公司立即启动三级应急响应机制,目前抢修团队已抵达现场。
影响范围说明
本次故障主要影响以下区域:
- 新城开发区全境
- 文化路沿线商业区
- 永兴街道部分小区
故障排查进展
截至上午10:00,抢修工作分三阶段推进:
- 完成受损光缆段定位
- 实施临时信号中继方案
- 启动备用线路切换测试
时段 | 任务 |
---|---|
09:00-11:00 | 线路修复施工 |
11:00-12:30 | 系统联调测试 |
用户应急措施
建议受影响用户:
- 启用手机数据网络应急
- 就近使用电信营业厅免费WiFi
- 拨打10000号获取最新进展
服务恢复时间表
根据最新抢修进度,预计分区域恢复时间如下:
- 商业区优先恢复(14:00前)
- 居民区逐步恢复(16:00前)
- 全区域完全恢复(18:00前)
结论:永城电信承诺将加快抢修进度,对受影响用户按服务协议进行费用补偿。建议用户关注官方公众号获取实时通报。
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