信号问题排查
设备无法联网时，首先应确认信号强度是否达标。建议将设备移至窗边或开阔区域，避开微波炉、金属柜等干扰源。若处于信号盲区（如地下室），可尝试移动位置或使用信号放大器。
设备状态检查
- 确认设备指示灯状态：红灯常亮可能表示未实名认证或SIM卡异常
- 检查SIM卡方向：错误插卡会导致设备无法识别运营商信号
- 强制重启设备：用取卡针按压复位孔5-10秒恢复出厂设置
网络设置验证
- 下载FlyStream APP，检查APN参数是否匹配运营商要求
- 在设备管理中切换主副卡设置，测试不同运营商网络
- 重置网络配置：清除保存的WiFi密码并重新连接
流量与账户状态
通过微信公众号或官方APP查询流量余额，确认是否触发300G月流量限制。特别注意云南、新疆等地区存在使用限制，违规操作可能导致永久封卡。
硬件故障处理
- 检测充电头功率：更换5V/2A标准适配器排除供电问题
- 观察设备温度：连续使用超过8小时需关机降温
- 联系官方售后：提供设备IMEI码查询保修状态
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