广电宽带与电视服务绑定政策解读
根据国家广电总局最新指导意见，全国31个省级广电网络公司均已推出”电视+宽带”融合套餐。持有广电数字电视服务的用户，可通过以下方式验证办理资格：
- 登录广电营业厅APP查询账户状态
- 拨打本地广电客服热线（如96123）
- 携带身份证至线下营业厅验证
办理同品牌宽带的三种途径
- 线上办理：通过广电官方APP”电视管家”完成套餐升级
- 电话办理：联系专属客户经理进行远程业务受理
- 现场办理：携带有效证件至广电营业网点办理
广电用户专属宽带套餐对比
| 套餐类型 | 带宽 | 电视服务 | 月费 |
|---|---|---|---|
| 基础融合包 | 100M | 基础频道 | 68元 |
| 尊享融合包 | 300M | 4K专区 | 98元 |
| 极速融合包 | 500M | VR点播 | 128元 |
安装流程与设备要求
成功办理后，用户将在48小时内收到光猫终端设备。安装人员上门时将同步检测现有电视线路，建议提前准备：
- 有效身份证件原件
- 电视机顶盒序列号
- 室内网络接口位置图
用户常见问题解答
针对近期用户咨询高频问题：宽带服务中断是否影响电视使用？根据技术架构设计，采用独立信道的广电双模终端可确保任意单服务故障时另一服务正常运行。
广电电视用户可通过多元化渠道直接办理同品牌宽带，融合套餐较单独办理可节省23%-40%费用。建议用户根据实际需求选择对应套餐，并关注广电官方发布的阶段性促销活动。
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