一、通过官网查询套餐
登录广电宽带官方网站，进入“个人中心”页面，输入账号密码后，在“套餐详情”模块即可查看当前套餐费用、剩余流量及有效期等信息。
- 访问官网 www.example.com
- 点击右上角“用户登录”
- 选择“套餐查询”选项
二、使用手机APP查询
下载并安装“广电服务”APP，绑定宽带账号后，首页会显示套餐使用进度图表，点击“更多详情”可查看历史账单和增值服务。
- 支持实时流量提醒功能
- 可在线办理套餐升级
三、拨打客服热线查询
拨打24小时客服热线96123，按语音提示选择“套餐查询”服务，提供身份证号码验证后，系统将播报当前套餐使用情况。
四、线下营业厅查询
携带身份证原件至就近营业厅，在自助终端机或柜台均可打印套餐使用明细单，工作人员会提供纸质版费用清单。
五、查询注意事项
- 官网查询需绑定实名认证手机号
- APP需更新至最新版本
- 线下查询建议避开业务高峰期
通过多种渠道查询套餐信息时，建议优先选择官方认证平台，注意保护个人账户安全，及时关注套餐变更公告。
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