官网查询入口
访问中国电信永州分公司官方网站（www.hn.189.cn/yongzhou），在首页导航栏找到“宽带服务”专区，点击“宽带查询”按钮即可跳转至查询页面。
- 打开浏览器输入官网地址
- 登录电信账号
- 选择宽带业务查询
手机端访问方式
通过电信营业厅APP查询更便捷：
- 下载安装最新版电信营业厅APP
- 绑定宽带账号后进入“我的宽带”
- 可查看套餐余量、账单详情
营业厅自助查询
永州市区各营业厅均设有自助服务终端机，携带身份证按以下步骤操作：
- 刷身份证验证身份
- 选择宽带业务查询
- 打印查询结果凭条
电话客服查询
拨打永州电信客服热线10000，根据语音提示：
- 按1选择中文服务
- 按3进入宽带业务
- 按9转人工服务
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