必备基础材料
办理宽带注销业务需携带以下基本资料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务受理单（原始单据）
- 最近一期缴费凭证
设备退还说明
需完整退还电信提供的设备：
- 光猫及配套电源
- 路由器（如属电信资产）
- 机顶盒等增值设备
合同相关文件
携带业务合同原件，特别注意：
- 在合约期内的需确认违约金条款
- 套餐变更历史记录凭证
费用结算须知
注销前需完成：
- 结清未出账费用
- 退还预存话费余额
- 支付设备损坏赔偿金（如适用）
代办注意事项
委托他人办理需补充：
- 经公证的授权委托书
- 代办人身份证原件
- 双方关系证明文件
办理建议
建议提前3个工作日通过10000号预约办理，确认营业厅具体材料要求。设备退还前建议拍照留存，注销完成后索要业务终止确认单。
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