检查网络信号状态
首先确认所处区域有运营商网络覆盖，观察手机状态栏信号强度标识。建议尝试以下操作：
- 移动到开阔区域
- 关闭/开启移动数据开关
- 对比其他设备的联网状态
验证APN设置
错误接入点设置是常见联网故障原因，操作步骤：
- 进入手机网络设置菜单
- 选择「移动网络」-「接入点名称」
- 点击运营商推荐配置或手动重置
| 运营商 | APN |
|---|---|
| 中国移动 | cmnet |
| 中国联通 | 3gnet |
重启飞行模式
通过强制刷新网络连接可解决临时性故障：
- 下拉控制中心启用飞行模式
- 等待30秒后关闭
- 观察数据连接图标变化
检查设备系统版本
过时的系统可能导致网络兼容性问题：
- iOS设备前往「设置-通用-软件更新」
- Android设备进入「系统-高级-系统更新」
联系运营商确认
如排除设备问题，建议通过以下方式咨询运营商：
- 拨打客服热线查询SIM卡状态
- 通过官方APP检测套餐余量
- 前往线下营业厅检测卡片
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