网络质量堪忧
用户普遍反映广电宽带存在以下问题：
- 晚间高峰期网速骤降50%以上
- 视频加载卡顿率达日均20次
- 网络中断频率周均超过3次
资费争议不断
资费套餐存在隐性收费项目，包括但不限于：
- 设备维护费（未提前告知）
- 带宽升级服务费（自动续订）
- IPTV内容附加费（强制捆绑）
服务响应滞后
客服系统存在多重服务瓶颈，数据显示：
| 项目 | 平均时长 |
|---|---|
| 报修响应 | 48小时 |
| 投诉处理 | 72小时 |
| 退款周期 | 15工作日 |
设备更新迟缓
现存设备存在明显代际差距：
- 70%光猫设备服役超5年
- EPON技术占比仍达65%
- 仅30%区域完成10G-PON升级
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/758971.html
