一、安装前需准备的材料
办理永康电信宽带上门安装服务时，用户需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁合同（电子版可接受）
- 电信业务受理单（线上办理需提供订单编号）
- 现有网络设备信息（如更换套餐需提供原光猫型号）
二、预约安装流程说明
安装服务流程分为三个阶段：
- 通过客服热线10000或微信公众号预约安装时段
- 收到短信确认工单编号及工程师联系方式
- 安装前2小时工程师电话确认具体上门时间
三、安装当日注意事项
为确保安装顺利进行，请注意：
- 保持预留联系电话畅通
- 提前清理设备安装区域（建议预留1平方米空间）
- 准备220V电源插座及网线接口
四、设备验收与激活步骤
安装完成后需完成以下操作：
- 核对光猫、路由器设备型号
- 测试网络连接速度（工程师会提供测速工具）
- 签署安装确认单并领取服务凭证
通过提前准备必要材料并了解安装流程，用户可大幅提升宽带安装效率。建议在安装完成后保留工程师联系方式，便于后续维护咨询。
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