网络配置问题
广电盒子连接失败最常见的原因是网络参数设置错误。请按以下顺序检查：
- 确认宽带账号密码在设备中输入正确
- 检查路由器是否开启DHCP服务
- 核对IP地址获取方式（动态/静态）
硬件连接异常
物理线路故障可能导致信号中断：
- 网线水晶头氧化或松动
- 光纤接口存在灰尘污染
- 路由器LAN口供电不足
光猫 → 路由器 → 广电盒子
账户权限错误
运营商层面的账户限制可能引发连接问题：
- 宽带账户欠费停机
- MAC地址绑定限制
- 并发连接数超限
系统软件故障
设备固件问题可通过以下步骤排查：
- 检查系统版本是否为最新
- 尝试恢复出厂设置
- 联系客服获取专用修复包
通过分步检测网络配置、硬件连接、账户状态和系统软件，大多数连接故障可自行解决。若问题仍未排除，建议保留错误代码并联系广电运营商专业维护人员。
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