官方维修号码查询
- 官方客服热线：10000
- 永康本地服务专线：0579-8723XXXX
- 营业厅查询：全市12个实体网点
快速报修方式
推荐三种高效报修渠道：
- 拨打10000号按3键转人工服务
- 通过”中国电信”APP在线报障
- 关注”永康电信”微信公众号提交工单
| 时段 | 响应时效 |
|---|---|
| 8:00-20:00 | 2小时内 |
| 20:00-8:00 | 次日10点前 |
自助服务渠道
建议优先尝试自助解决方案：
- 官网自助检测：www.189.cn
- 光猫重启操作指南
- 在线测速工具
报修注意事项
为加快处理效率，请准备：
- 宽带账号或身份证号码
- 故障现象描述
- 联系方式
通过官方渠道报修可确保服务时效，建议用户保存永康本地服务专线并关注微信公众号获取实时进度通知。
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