问题现象描述
用户反馈电信卡可正常使用移动数据上网，但所有短信发送均显示失败提示。该问题发生时，电话通话功能正常，流量使用无异常。
信号覆盖验证
首先需排除基站信号问题：
- 检查信号强度指示是否≥-90dBm
- 尝试切换2G/4G网络模式
- 在不同地理位置进行测试
短信中心号码检测
短信发送依赖预设的短信中心号码，可通过以下步骤验证：
- 进入手机短信设置界面
- 检查短信中心号码是否为当地运营商标准号码
- 致电运营商客服获取最新号码参数
SIM卡状态排查
可能出现的情况包括：
- SIM卡物理损坏导致鉴权失败
- 短信业务功能被意外关闭
- 运营商系统侧服务限制
手机设置检查
系统设置可能导致短信模块异常：
- 检查是否误启短信黑名单功能
- 验证APN接入点配置参数
- 尝试恢复网络设置默认值
运营商服务验证
通过以下方式确认运营商服务状态：
| 检测项目 | 正常状态 |
|---|---|
| 短信业务状态 | 已开通 |
| 账户余额 | ＞0元 |
| 服务区域 | 非漫游状态 |
建议按照以下优先级排查：首先验证短信中心号码配置，其次检查手机系统设置，最后联系运营商查询账户状态。多数情况下，重新配置短信中心号码或更换SIM卡即可解决问题。
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