网络稳定性现状
福建广电宽带采用混合光纤同轴网络架构，在福州、厦门等主要城市实现平均下载速率120Mbps，日常网页加载响应时间稳定在0.8-1.2秒区间。但部分老旧小区仍存在夜间高峰期带宽波动现象。
用户满意度调查
2023年第三方调研数据显示：
- 83%用户认可基础网络可用性
- 76%用户对故障响应速度表示满意
- 68%用户认为资费方案具有竞争力
- 55%用户建议提升上传带宽
服务优势分析
- 广电700MHz频段提供深度覆盖能力
- 与有线电视业务形成捆绑优惠
- 城区网络升级至DOCSIS 3.1标准
现存问题汇总
- 农村地区覆盖密度不足
- 国际带宽访问速率受限
- 多设备并发时QoS策略待优化
优化建议方案
建议实施网络升级三步走计划：
- 2024年前完成FTTH改造工程
- 部署智能流量调度系统
- 建立用户感知质量监测平台
福建广电宽带在基础网络建设方面取得显著成效，用户满意度处于行业中等偏上水平。建议通过技术升级和服务体系优化，重点改善高峰时段网络质量和农村覆盖，以提升市场竞争力。
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