检查身份验证信息
当出现身份验证失败提示时，首先确认输入的WiFi密码是否正确：
- 区分密码大小写字母
- 检查特殊符号是否准确输入
- 确认是否选择正确的网络加密类型（如WPA2）
重启设备与网络重置
按照以下步骤进行设备重置操作：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动
- 进入管理页面（通常为192.168.0.1）
- 选择”恢复网络默认设置”
更新设备固件
旧版本固件可能导致认证异常：
- 访问FAST官网下载最新固件
- 通过管理界面选择本地升级
- 升级完成后执行双清操作
检查MAC地址过滤
若设备启用了MAC过滤功能：
无线设置 → 高级设置 → MAC地址过滤 → 关闭该功能
联系官方技术支持
当以上方法均无效时：
- 拨打400-889-9999客服热线
- 准备设备底部的SN序列号
- 记录具体的错误代码
通过系统性的故障排查，多数身份验证问题均可通过密码验证、设备重置或固件升级解决。建议定期更新设备固件并记录重要网络参数，遇到复杂问题时及时联系专业技术人员处理。
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