兑换前准备
登录电信营业厅APP或官网，确保账户内有可用积分。积分需满足兑换门槛，通常100积分起兑。
- 检查账户实名认证状态
- 确认手机套餐类型
- 了解当前积分有效期
操作步骤
- 打开「中国电信」APP首页
- 点击「积分商城」入口
- 选择「流量专区」分类
- 选定流量包点击「立即兑换」
网页端用户可通过「个人中心-我的积分-兑换专区」完成操作。
常见问题
- 兑换后流量未到账？需等待系统10分钟同步
- 积分不足时可累积兑换
- 月末最后一天暂停兑换服务
兑换记录查询
| 渠道 | 路径层级 |
|---|---|
| 手机APP | 我的-订单中心-积分订单 |
| 微信公众号 | 服务大厅-业务查询-积分明细 |
注意事项
兑换流量包存在有效期限制，部分定向流量不可叠加。校园套餐用户需通过专属通道兑换。
通过电信官方渠道可便捷完成积分兑换，建议定期清理即将过期积分。不同地区可能存在服务差异，建议兑换前咨询在线客服。
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