事件概述
7月15日凌晨，涿州多地联通宽带用户突然遭遇网络中断，涉及家庭用户和企业专线。截至发稿时，部分区域仍未恢复，社交媒体上涌现大量投诉信息。
影响范围
据不完全统计，受影响区域包括：
- 涿州主城区（含范阳路商圈）
- 高新技术开发区
- 码头镇及周边行政村
| 时段 | 断网用户数 |
|---|---|
| 00:00-06:00 | 1.2万 |
| 06:00-12:00 | 0.8万 |
用户反馈
多位用户反映断网导致远程办公受阻，某电商企业负责人表示：“服务器离线造成当日订单损失超20万元”。社交媒体舆情监测显示：
- #联通断网#话题阅读量达180万次
- 客服热线接通率不足40%
官方回应
联通涿州分公司于7月15日10时发布公告，称故障由光缆意外中断引发，抢修流程包括：
- 主干线路排查
- 备用路由切换
- 逐段压力测试
恢复进展
最新消息显示，主城区75%区域已于14时恢复连接，但部分乡镇仍存在信号不稳现象。技术专家指出完全恢复可能需满足以下条件：
- 受损光缆熔接完成
- 区域节点设备重启
- 全网路由表更新
事件启示
本次断网事件暴露出通信基础设施的脆弱性，专家建议企业用户应建立双线路冗余机制，普通用户可关注运营商官方渠道获取实时通报。
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