检查信号状态
首先确认手机信号栏显示情况：
- 检查是否处于飞行模式
- 观察信号强度指示图标
- 尝试切换网络类型（4G/5G）
验证账户状态
通过以下方式确认账户状态：
- 登录运营商官方APP查询余额
- 拨打客服热线查询套餐状态
- 检查是否触发流量封顶规则
手机网络设置
重点检查APN设置：
| 参数项 | 标准值 |
|---|---|
| 名称 | CTNET |
| APN | ctnet |
设备重启测试
执行设备重启三部曲：
- 关闭移动数据10分钟后重试
- 重启手机设备
- 重新插拔SIM卡
联系运营商
当自主排查无效时：
- 拨打运营商客服热线
- 前往线下营业厅检测
- 申请SIM卡换卡服务
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