检查设备网络设置
首先确保手机已开启移动数据功能，进入系统设置查看「移动网络」开关状态。若使用双卡设备，需确认当前上网卡选择正确。建议尝试以下操作：
- 关闭并重新启用飞行模式
- 检查APN接入点配置是否异常
- 切换网络模式（4G/5G）进行测试
确认套餐流量状态
通过运营商官方APP或短信查询指令（如发送「CXLL」至10001）检查：
- 剩余流量是否已耗尽
- 套餐有效期是否过期
- 是否存在限速阈值触发
联系运营商客服
若自助排查无效，可拨打客服热线（如电信10000号）或通过在线客服渠道：
- 要求刷新网络信号
- 查询是否存在基站维护
- 申请流量补偿（特殊情况下适用）
排查网络覆盖问题
移动到开阔区域测试信号强度，观察状态栏信号标识。使用其他设备在同一位置测试，若均无信号则可能是区域性网络故障。可通过运营商官网查询实时网络覆盖状态。
重启设备或更换卡槽
执行设备强制重启操作（长按电源键10秒以上）。若为物理SIM卡，尝试：
- 取出并清洁芯片触点
- 更换卡槽测试
- 借用其他设备交叉验证
通过系统化排查可解决多数流量异常问题。若持续无法恢复，建议携带设备至运营商营业厅进行专业检测，必要时申请换卡服务。日常使用中建议开启流量监控提醒功能。
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