为什么要提前申请广电移动宽带搬迁？
广电移动宽带搬迁需提前至少3个工作日申请，以确保网络设备迁移和线路调整的顺利衔接。未提前申请可能导致断网或服务延迟，影响正常使用。
广电宽带搬迁办理流程
办理流程分为以下步骤：
- 登录广电官网或APP，进入“业务办理”页面；
- 选择“宽带迁移”服务，填写新地址和预约时间；
- 提交身份证复印件及地址证明（如房产证或租赁合同）；
- 等待客服确认并收取迁移费用（部分区域免费）；
- 技术人员上门完成迁移调试。
所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件；
- 新地址的产权证明或租赁协议；
- 原宽带账号及绑定手机号。
搬迁后的注意事项
迁移完成后，需检查网络信号稳定性。若出现故障，可通过以下方式报修：
- 拨打客服热线96123；
- 通过“广电服务”微信公众号提交工单。
常见问题解答
Q：能否代办宽带搬迁？
A：需提供代办人身份证及申请人授权书。
Q：搬迁费用多少？
A：根据地区政策不同，费用在0-200元之间。
提前申请广电宽带搬迁可避免服务中断，建议用户预留充足时间准备材料并跟进流程，确保网络使用不受影响。
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