事件概述
自10月25日凌晨起，淄博张店区部分联通宽带用户反馈网络服务中断。联通公司运维团队已启动紧急响应机制，目前正在排查核心机房设备与传输线路。
影响范围
据初步统计，受影响区域主要集中在：
- 张店区人民路沿线小区
- 世纪路商业办公区
- 淄博火车站周边企业用户
故障原因
经技术团队现场勘查，确认主要故障点为：
- 主干光缆意外施工损坏
- 核心机房UPS供电模块异常
修复进展
截至10月25日12时最新消息：
- 08:30 完成备用线路切换
- 10:15 恢复60%用户连接
- 12:00 启动设备更换作业
用户建议
受影响用户可采取以下措施：
- 拨打10010客服热线登记故障
- 启用手机数据网络应急
- 关注联通官方微信公众号获取推送
联通公司承诺在10月25日20时前全面恢复网络服务，对受影响用户将按协议进行费用补偿。建议用户保存断网期间的重要工作记录以备后续协商。
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