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- 输入账号和密码登录个人中心
- 在“账户状态”页面查看实时使用信息
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通过“云浮广电”官方APP查询的注意事项：
- 确保手机连接可用网络
- APP需更新至最新版本
- 在“我的宽带”模块可查看剩余流量和到期时间
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致电云浮广电服务热线：
| 服务类型 | 联系电话 | 工作时间 |
|---|---|---|
| 宽带咨询 | 0766-XXXXXXX | 8:30-22:00 |
| 故障报修 | 0766-XXXXXXX | 24小时 |
线下营业厅查询
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- 市区主厅：云城区XX路XX号
- 新兴分厅：新兴县XX镇XX商业街
- 罗定分厅：罗定市XX大道XX大厦
常见问题解答
Q：忘记账号密码怎么办？
A：可通过绑定的手机号或营业厅重置密码。
Q：显示账号异常如何解决？
A：建议立即联系客服核查账户安全状态。
通过以上多种方式均可便捷查询宽带使用状态，推荐优先使用官网或APP自助服务。若遇技术问题，建议及时联系专业人员处理。
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