办理前准备
申请汉中电信宽带前需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 有效居住证明（房产证/租房合同）
- 安装地址的门牌号信息
线上申请流程
通过官方网站办理的步骤：
- 访问汉中电信网上营业厅
- 选择”宽带办理”服务专区
- 填写地址信息并选择套餐
- 提交身份证明材料电子版
线下办理流程
实体营业厅办理流程：
- 携带证件至最近电信营业厅
- 领取业务办理排队号码
- 向工作人员确认覆盖范围
- 签订宽带服务协议
电话咨询步骤
拨打客服热线的完整流程：
- 拨打10000号服务热线
- 按语音提示选择”宽带业务”
- 按3号键转人工服务
- 提供地址及联系方式
- 记录客服提供的工单编号
常见问题
- 宽带安装需要多长时间？
- 如何查询套餐剩余流量？
- 移机业务如何办理？
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