安装配置问题
新装宽带首次断网常见于施工环节：
- 光纤端面清洁度不足导致信号衰减
- 光猫未正确注册运营商OLT设备
- 路由器WAN口参数配置错误
设备硬件故障
设备质量问题可能引发即时断网：
- 光猫电源适配器接触不良
- 光纤收发模块存在批次缺陷
- 网线水晶头压接不规范
线路信号干扰
物理线路环境可能影响网络稳定性：
- 入户光纤存在90度直角弯折
- 强电线路平行布设引发电磁干扰
- 分光器端口光衰超过-25dBm
账号绑定异常
业务系统对接问题可能导致认证失败：
- 宽带账号未成功激活
- MAC地址绑定冲突
- PPPoE密码同步延迟
区域网络故障
局端设备状态影响新用户接入：
| 故障类型 | 影响范围 |
|---|---|
| OLT端口满载 | 整栋楼用户 |
| 分光器损坏 | 单个分光器用户 |
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