办理条件说明
汉中电信宽带移机服务适用于同城范围内地址变更的情况,新装地址需在电信网络覆盖区域内。移机前需确认原宽带账户无欠费且合约期已满,特殊套餐用户需提前咨询客服。
准备材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带开户协议编号
- 新装地址房产证明或租赁合同
- 近期缴费凭证(电子版或纸质)
线上申请流程
- 登录中国电信网上营业厅
- 在业务办理中选择「宽带移机」
- 填写原宽带账号和新装地址信息
- 上传所需材料电子版
- 支付移机服务费用
线下办理方式
携带材料至汉中市各电信营业厅,在业务受理窗口领取《宽带移机申请表》并填写完整,工作人员将在3个工作日内核实信息并安排工程师上门迁移。
注意事项
- 移机需提前3天预约
- 光纤用户需确认新址有入户线路
- 移机期间网络服务会中断4-8小时
- 保留原设备及配件完整
办理汉中电信宽带移机可通过线上/线下多种渠道完成,提前准备必要材料并确认新址网络条件可显著提升办理效率。建议优先选择线上预约方式节省时间,若有特殊需求可致电10000客服专线咨询。
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