收费政策概述
广电宽带维修是否收费主要取决于故障原因和服务类型。根据最新服务协议，因运营商设备或线路问题导致的故障属于免费维修范围，而用户人为损坏或特殊服务需求则需要收取相应费用。
免费维修情形
以下情况可享受免费维修服务：
- 光猫、机顶盒等设备自然故障
- 主干光纤线路中断
- 系统升级导致的网络异常
收费维修情形
需要支付费用的场景包括：
- 用户自行改装设备导致的故障
- 非标准工作时间（22:00-8:00）的紧急服务
- 超出免费上门次数的重复报修
收费标准说明
广电现行收费标准分为三个层级：
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 基础检修费 | 50元/次 |
| 夜间服务附加费 | 100元/次 |
| 设备更换工本费 | 按实际成本收取 |
用户注意事项
建议用户：
- 保留设备安装调试单
- 定期检查线路接口
- 通过官方渠道申报故障
广电宽带维修采取差异化收费政策，用户需明确故障责任归属。建议定期维护设备并了解服务条款，既可保障网络质量，也能避免不必要的费用支出。
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