停用公告概述
因业务调整，147流量卡将于2023年12月31日正式停用。即日起，用户可申请剩余流量费用的退还或转办替代套餐。未及时处理的用户，系统将自动按余额比例退费至原支付账户。
退费申请流程
申请退费需通过官方渠道完成，具体步骤如下：
- 登录运营商官网或APP，进入「我的套餐」页面
- 选择「147流量卡退费」选项并提交申请
- 验证身份信息（需绑定手机号与身份证）
- 确认退费金额后，等待3-5个工作日到账
替代套餐推荐
推荐办理以下高性价比套餐：
- 畅享5G套餐：月费59元，含80GB全国流量+500分钟通话
- 轻量卡：月费29元，含30GB定向流量+10GB通用流量
- 家庭共享套餐：月费99元，支持4人共享100GB流量
| 套餐名称 | 月费 | 流量 |
|---|---|---|
| 畅享5G | 59元 | 80GB |
| 轻量卡 | 29元 | 40GB |
注意事项与常见问题
退费申请截止日期为2024年1月15日，逾期视为自动放弃。若原支付账户已注销，需联系客服提供新账户信息。转办替代套餐用户可额外获赠10GB流量券。
客服联系方式
如有疑问，可通过以下方式咨询：
- 客服热线：400-123-4567（每日9:00-21:00）
- 在线客服：官网底部「在线咨询」入口
- 线下网点：查询官网「服务大厅」列表
请用户根据需求及时办理退费或套餐转办，避免服务中断。运营商将持续优化产品，提供更优质的通信服务。
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