维修电话查询方式
- 官方网站服务页面查询
- 拨打统一客服热线转接
- 社区线下服务站咨询
官网在线查询
登录云溪区广电网络官网（www.yxgdw.com），按步骤操作：
- 首页点击”服务支持”栏目
- 选择”维修服务”子菜单
- 输入所在社区名称查询专属电话
客服热线咨询
拨打24小时服务热线0730-88881234，根据语音提示：
- 按1键转接宽带业务
- 按3键选择故障申报
- 人工服务时段：8:00-22:00
社区服务站获取
全区设立12个社区服务站，提供：
- 现场维修登记
- 紧急故障响应
- 设备临时更换
| 社区 | 电话 |
|---|---|
| 云山街道 | 0730-83210001 |
| 滨江社区 | 0730-83210002 |
自助故障排除
遇到网络问题时，建议先尝试以下操作：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由器和光猫设备
- 测试其他设备联网情况
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