服务查询方式
用户可通过以下途径查询汉川移动宽带服务：
- 登录移动营业厅APP，进入「宽带专区」
- 拨打10086客服热线按3号键转宽带服务
- 访问官方网站「个人中心」查询页面
套餐详情解析
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 12个月 |
| 娱乐尊享版 | 600M | 24个月 |
使用状态检测
通过路由器管理页面查看实时连接状态：
- 浏览器输入192.168.1.1
- 使用管理员账号登录
- 查看「网络状态」选项卡
故障自助排查
常见问题处理流程：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由设备
- 测试网线连接稳定性
办理渠道指南
线下服务网点支持：
- 汉川人民路营业厅
- 城东移动服务大厅
- 合作代理网点（需提前预约）
通过多渠道查询和服务指引，用户可以便捷管理汉川移动宽带业务，建议优先使用数字化服务平台获取实时信息。
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