一、通过官方网站查询
登录中国移动汉川分公司官网（示例网址：www.hanchuan.10086.cn），在首页导航栏选择“宽带服务”选项，点击“客服支持”栏目即可查看官方客服电话。推荐使用电脑端访问，页面布局更清晰。
- 进入官网后注意识别“官方认证”标识
- 建议收藏网页方便后续查询
二、短信快捷查询方式
使用本机编辑短信内容“KFDH”发送至10086，系统将自动回复当前区域宽带客服电话。该方法适用于紧急查询场景，需确保手机信号正常。
- 打开手机短信功能
- 新建收件人输入10086
- 编辑信息内容发送
三、线下营业厅咨询
汉川市区设有3个移动自营营业厅，工作人员可提供纸质服务指南。以下为部分营业网点信息：
| 网点名称 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 汉川大道营业厅 | 汉川市人民路18号 | 0712-8382XXX |
| 西湖桥服务点 | 西湖街道解放路22号 | 0712-8391XXX |
四、在线客服渠道
关注“湖北移动”微信公众号，在对话框输入“汉川宽带客服”触发智能应答。工作时段（8:30-18:00）可转接人工客服，需提前准备宽带账号信息。
通过上述多种方式均可快速获取汉川移动宽带客服电话，建议优先使用官网或短信查询。遇到复杂问题时，推荐前往线下营业厅办理业务。保存客服号码时注意核对区号（0712）避免误拨。
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