问题现状描述
近期汉祥家园社区用户普遍反映移动宽带存在网速波动大、视频加载卡顿、游戏延迟突增等现象。晚间高峰期尤为明显，部分用户甚至出现每小时多次断线情况。
常见故障原因分析
根据技术排查，主要问题可能源于：
- 局端设备过载
- 光缆节点损耗超标
- 用户端路由器老化
- 同轴电缆干扰
网络质量检测数据
| 时间段 | 平均下载 | 丢包率 |
|---|---|---|
| 20:00-22:00 | 3.2 | 18% |
| 其他时段 | 28.7 | 2% |
优化建议方案
- 联系运营商进行线路质量检测
- 更换千兆级别家庭路由器
- 避免使用电力猫等干扰设备
- 申请运营商QoS保障服务
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