一、宽带服务查询方式
通过广电官方网站或手机APP查询宽带业务：
- 登录广电网用户中心
- 选择“宽带服务”菜单
- 输入身份证号或宽带账号查询
二、覆盖区域确认方法
确认服务覆盖范围的操作步骤：
- 拨打客服热线96123转人工查询
- 官网输入地址定位检测
- 扫描营业厅二维码获取区域地图
三、线下营业厅查询
携带身份证至广电营业厅，工作人员将通过系统为您展示：
- 有效身份证明原件
- 近期缴费凭证（可选）
四、注意事项
查询时需注意：
- 确认官网为正规广电网络域名
- 地址信息需精确到门牌号
- 人工服务时间为每日8:00-22:00
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