一、登录前准备
确保设备已连接广电宽带网络，检查网线或WiFi连接状态正常。准备好宽带账号（通常为身份证号码）和初始密码（默认在开户合同注明）。
二、网页端登录步骤
- 打开浏览器访问广电认证页面（通常为192.168.1.1）
- 在登录界面输入账号和初始密码
- 勾选”同意用户协议”复选框
- 点击”立即登录”按钮完成认证
三、客户端登录方法
下载安装官方”广电宽带助手”应用程序后：
- 启动应用选择”宽带登录”模块
- 扫描合同上的二维码自动填充账号
- 输入动态验证码完成二次认证
四、常见问题处理
| 错误代码 | 解决方案 |
|---|---|
| E-1001 | 检查物理连接 |
| E-2004 | 重置登录密码 |
通过以上步骤可完成广电宽带认证登录，如遇复杂故障请拨打客服热线96123，技术人员将提供远程协助。建议初次登录后及时修改默认密码确保网络安全。
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