兑换前提条件
用户需确保电信卡账户余额充足且未参与合约套餐。兑换前可通过编辑短信CXYE发送至10001查询实时话费。
- 账户状态正常无欠费
- 兑换流量当月有效
- 基础套餐支持叠加
短信兑换方式
发送指定指令到运营商服务号码：
- 兑换500MB：编辑
LLDH500发送至10001 - 兑换1GB：编辑
LLDH1024发送至10001 - 收到成功提示后重启设备
APP操作流程
通过电信营业厅APP兑换：
- 登录APP进入「流量专区」
- 选择「话费兑流量」服务
- 滑动选择兑换档位
- 获取短信验证码确认
客服人工兑换
拨打10000转人工服务，提供以下信息：
- 身份证后四位验证
- 需要兑换的流量包类型
- 接收确认短信的手机号
注意事项
兑换后需注意流量生效周期，夜间时段兑换可能存在延迟。部分省份存在差异服务，建议兑换前咨询当地运营商。
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