短信查询步骤
通过短信查询是最快捷的方式：
- 打开手机短信功能
- 编辑内容“YE”发送至10001（查询余额）
- 编辑“LLCX”发送至10001（查询剩余流量）
- 等待系统自动回复短信
官方APP查询
下载运营商官方APP进行操作：
- 应用商店搜索“中国电信”并安装
- 登录账号（手机号+验证码）
- 首页点击“余额查询”或“流量详情”
- 在“我的套餐”查看剩余资源
官网在线查询
通过电脑浏览器访问官网：
- 访问www.189.cn
- 点击右上角“登录”按钮
- 选择“手机动态密码登录”
- 在个人中心查看消费明细
常见问题处理
遇到查询异常时可尝试：
- 确认手机信号正常
- 检查是否欠费停机
- 重启手机后重试
- 拨打客服热线10000转人工
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