如何确认宽带是否停机
当发现网络连接异常时，可通过以下方式验证服务状态：
- 检查光猫/路由器的指示灯状态
- 尝试访问多个不同网站
- 使用手机热点测试其他设备联网能力
常见停机原因
可能导致宽带服务中断的典型情况包括：
- 账户欠费停机
- 线路维护或故障
- 设备硬件损坏
- 安全防护系统触发限制
在线查询停机状态
通过联通官方渠道进行查询：
- 访问中国联通网上营业厅
- 登录用户中心查看账户状态
- 使用手机APP查询服务状态
- 关注官方微信公众号获取通知
线下营业厅查询
淮阳地区服务网点查询方式：
- 携带身份证至陈州大道营业厅
- 前往龙湖商业街服务点
- 查询前建议拨打10010确认营业时间
自助故障排除方法
遇到网络中断时可尝试：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线连接状态
- 恢复设备出厂设置
- 检测客户端拨号状态
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