一、官方查询渠道
- 联通官网:登录中国联通网上营业厅选择“淮阳地区”查询
- 客服热线:拨打10010按语音提示转接人工服务
- 手机APP:通过“中国联通”APP内智能客服查询
二、最快联系方法
紧急故障建议采用组合方式加速处理:
- 优先拨打10010按9键进入故障申报通道
- 通过联通微信公众号提交故障单并@在线客服
- 联系辖区装维人员(装机回执单上有专属联系方式)
三、自助排障指南
常见简易故障处理方法:
四、线下服务网点
淮阳城区设3个核心服务站:
- 陈州路旗舰营业厅(08:30-18:30)
- 西关服务点(支持夜间紧急报修)
- 开发区智慧家庭服务中心
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