一、查询方式说明
- 电信营业厅APP「我的账单」模块
- 拨打10000号按语音提示操作
- 访问广东电信网上营业厅官网
二、基础套餐资费
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 129 |
| 家庭尊享版 | 1000M | 199 |
| 企业专线 | 500M | 599 |
三、增值服务收费
可选附加服务收费标准：
- 宽带移机费：100元/次
- 公网IP服务：50元/月
- 提速包（200M）：30元/月
四、线上查询步骤
APP查询具体流程：
- 登录电信营业厅APP
- 进入「宽带服务」菜单
- 选择「账单明细」查看详情
五、常见问题解答
高频咨询问题：
- 账单周期：每月1日-30日
- 滞纳金标准：欠费金额的0.05%/天
- 发票获取：通过APP下载电子发票
建议用户优先使用官方APP进行自助查询，及时关注套餐变更公告，大额业务办理可到线下营业厅获取专业服务。
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