一、确认宽带到期时间
登录广电网官方网站或手机APP，进入“个人中心”查询账户状态。系统会显示宽带到期日及剩余天数，同时会通过短信或电话提前提醒用户续费。
二、线上续费操作流程
通过官方渠道续费的步骤如下：
- 访问广电网官网或打开APP
- 选择“宽带续费”服务并输入账号
- 选择续费套餐与支付方式（支持支付宝/微信/银联）
- 完成支付后保存电子凭证
三、线下营业厅办理步骤
携带身份证原件前往就近营业厅：
- 向工作人员提供宽带账号
- 选择续费周期（月付/年付）
- 现场缴费并获取纸质收据
四、续费后网络激活方法
缴费成功后，若网络未自动恢复：
- 关闭光猫与路由器电源
- 等待2分钟后重新通电
- 致电客服热线96055人工刷新数据
五、常见问题解答
Q：续费后多久恢复网络？
A：线上支付成功后通常5分钟内生效，特殊情况不超过1小时。
Q：能否延期续费？
A：过期后保留7天缓冲期，超期需重新办理入网手续。
通过线上线下多种渠道均可完成广电网宽带续费，建议用户提前3天办理以避免服务中断。保留缴费凭证并定期检查套餐有效期，可保障网络持续稳定使用。
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