一、检查WiFi密码与设备重启
当iPhone无法连接360随身WiFi时,首先需确认输入的WiFi密码与设备显示完全一致,注意区分大小写与特殊字符。若多次输入正确密码仍提示“身份验证失败”,建议执行以下操作:
1. 在iOS的WiFi设置中「忽略此网络」并重启手机
2. 重启360随身WiFi设备后重新插入电脑USB接口
该操作可清除系统缓存错误,修复因临时故障导致的连接异常。
二、验证驱动安装与网络共享
确保电脑端已完成以下准备工作:
通过官网下载安装最新版360随身WiFi驱动
检查电脑宽带连接属性中的「共享」选项已启用
尝试更换USB接口避免硬件接触不良
若电脑本身无法联网,需先修复电脑网络再使用WiFi共享功能。
三、重置iOS网络设置
当出现持续获取IP地址失败时,建议:
1. 进入「设置 > 通用 > 传输或还原iPhone」
2. 选择「还原 > 还原网络设置」
此操作会清除所有已保存WiFi密码,但可修复因系统配置错误导致的连接问题。
四、手动配置静态IP地址
针对iOS设备获取IP异常的情况,可尝试:
1. 在WiFi设置中点击SSID旁的「i」图标
2. 配置IP地址为192.168.0.10或192.168.1.10(根据随身WiFi网段)
3. 设置子网掩码255.255.255.0,网关与DNS填写随身WiFi的IP地址
此方法可绕过DHCP分配异常问题,具体参数需通过电脑命令行执行ipconfig查看。
五、防火墙与系统设置排查
在电脑端进行以下深度设置:
暂时关闭第三方安全软件防护功能
在Windows防火墙允许360AP.exe通过网络
检查服务项中「WLAN AutoConfig」是否正常运行
若使用企业网络或校园网,需联系管理员开放UDP端口。
通过分步排查密码验证、驱动安装、网络配置等关键环节,多数iOS连接问题可得到解决。建议优先执行设备重启与网络还原操作,若仍存在异常可尝试修改SSID名称避免特殊字符冲突。当所有方案无效时,建议携带设备至360官方服务网点进行硬件检测。
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