准备材料清单
办理宽带迁移前需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带业务合同/协议书
- 新住址的详细地址证明（房产证或租赁合同）
- 原宽带设备（光猫、机顶盒等）
迁移流程说明
完整迁移流程分为四个步骤：
- 提前3个工作日致电客服热线预约
- 技术人员上门拆卸设备
- 新地址线路检测与安装
- 设备调试与网络测试
费用标准说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 移机费 | 100元 |
| 线路延长费 | 20元/米 |
| 设备更换费 | 按实际收取 |
注意事项提醒
迁移过程中需特别注意：
- 提前确认新住址网络覆盖情况
- 保留原设备包装及配件
- 迁移期间保留旧地址访问权限
- 核对新装设备的MAC地址
宽带迁移建议提前7个工作日规划，通过官方渠道确认新地址的网络资源情况。保留完整的业务凭证，在技术人员上门时现场测试网络速度，确保迁移后的使用体验不受影响。
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