事件概述
7月15日上午9时许，汕头市部分区域电信宽带用户出现大规模网络中断。据初步反馈，故障涉及光缆意外中断及核心设备异常，电信运维团队已启动紧急抢修预案。
影响范围
截至发稿时，确认受影响的主要区域包括：
- 金平区（龙眼路、东厦南路片区）
- 龙湖区（珠江路沿线商务区）
- 濠江区（达濠街道主干网络）
恢复进度
- 10:30 抢修队定位中山路主干光缆断点
- 11:15 完成核心交换机冗余切换
- 12:00 60%用户服务逐步恢复
用户应对指南
建议受影响用户采取以下措施：
- 保持光猫设备通电待机状态
- 通过电信APP提交故障申报单
- 临时使用4G/5G移动网络过渡
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