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手机APP查询
通过”中国电信”官方APP查询：
- 应用商店下载安装最新版APP
- 绑定宽带账号后登录
- 首页点击”费用查询”图标
- 支持查看实时余额和套餐余量
电话客服查询
拨打10000客服热线：
- 按1选择普通话服务
- 按3进入宽带业务
- 按2查询账户信息
- 根据提示输入身份证号验证
营业厅查询
携带有效证件前往服务网点：
- 城区海滨大道旗舰营业厅
- 陆丰东海镇人民路营业厅
- 海丰红城大道西服务点
注意事项
查询时需注意：
- 确保网络环境安全
- 保管好账号密码
- 套餐变更次月生效
- 月底出账期数据延迟
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