宽带办理流程
新用户可通过以下两种方式办理电信宽带：
- 线上预约：登录中国电信网上营业厅，选择套餐后提交安装申请
- 线下办理：携带身份证前往汝城营业厅（地址：城关镇文塔路18号）
故障报修步骤
遇到网络故障时建议按以下顺序处理：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由器和光猫设备
- 使用中国电信APP进行自助检测
联系方式查询
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 客服热线 | 10000 |
| 微信服务号 | 汝城电信服务 |
| 紧急维修 | 0735-8221123 |
常见问题解答
Q: 如何查询宽带到期时间？
A: 发送短信”CXDQ”至10001即可查询
服务时间说明
人工客服服务时间为每日8:00-22:00，紧急故障提供7×24小时响应服务。
通过本文提供的多种查询方式，用户可以便捷完成宽带业务办理和故障申报。建议优先使用数字化渠道获取实时服务，遇到复杂问题可前往实体营业厅处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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