一、深圳联通宽带故障报修电话
深圳联通宽带用户遇到网络中断、网速异常等问题时，可直接拨打官方客服热线10010。接通后根据语音提示选择「宽带报修」服务，系统将自动转接至人工客服进行故障登记。
二、常见故障类型与自助排障
以下情况建议优先尝试自助排障：
- 光猫指示灯异常（红灯常亮/闪烁）
- WiFi信号弱或无连接
- 网页加载缓慢但下载正常
用户可通过重启光猫设备或检查网线连接解决问题，若无效再联系客服。
三、线上报修渠道说明
- 登录「中国联通APP」
服务大厅
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在线客服
四、客服工作时间说明
人工客服服务时间为每日8:00-22:00，夜间故障可通过智能语音系统登记，工程师将在次日上午优先处理。
遇到宽带故障时，建议优先拨打10010客服热线或使用线上渠道报修。保留设备指示灯状态、故障发生时间等关键信息，可大幅提升维修效率。
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