一、官方客服热线查询
汕尾移动用户可直接拨打全国统一客服热线10086，根据语音提示选择宽带业务，人工客服将为您提供：
- 安装预约专线
- 资费政策解读
- 服务区域查询
二、线下营业厅咨询
汕尾市区及各县区共设23个移动营业厅，携带身份证件现场办理可获取：
- 即时安装登记服务
- 宽带套餐对比表
- 本地维护人员联系方式
三、线上渠道自助获取
通过移动官方数字化平台查询更便捷：
| 平台 | 操作路径 |
|---|---|
| 广东移动APP | 首页-宽带专区-预约安装 |
| 微信公众号 | 关注”中国移动10086″-业务办理 |
四、预约安装流程说明
成功获取安装电话后需注意：
- 提前确认房屋布线条件
- 准备户主身份证明文件
- 保持联系电话畅通
汕尾居民可通过多渠道获取移动宽带安装电话，推荐优先使用10086客服热线与广东移动APP完成预约。安装前请确认地址覆盖范围与资费标准，工作人员将在48小时内响应安装需求。
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